AGB
AGB für LunaVia (Stand: April 2025)
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
- Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
LunaVia GmbH & Co. KG, Hafenweg 26A, 48155 Münster
Mit dem Einstellen von Produkten in unseren Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Sie können die Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie auf den Bestell-Button klicken.
Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
- Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nicht mehr über das Internet zugänglich – außer bei Bestellungen direkt über unseren Shop.
- Widerrufsrecht für Verbraucher
4.1 Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – LunaVia GmbH & Co. KG, Hafenweg 26A, 48155 Münster, E-Mail: service@lunavia.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Fristablauf absenden.
4.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (außer Mehrkosten durch Sonderwünsche) binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt mit dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese zurückgesendet haben.
4.3 Rücksendung
Sie haben die Ware spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen unnötigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
4.4 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden es an uns.)
mathematica
KopierenBearbeiten
An: LunaVia GmbH & Co. KG, Hafenweg 26A, 48155 Münster, E-Mail: service@lunavia.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des Verbrauchers
– Anschrift des Verbrauchers
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen
4.5 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Davon betroffen sind insbesondere unsere individualisierten Kissen mit Namen, Farben oder Sonderwünschen – diese sind vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.
- Lieferbedingungen
Versand
Zuzüglich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe wird Ihnen im Bestellprozess mitgeteilt.
Lieferung
Wir liefern ausschließlich an die im Bestellprozess angegebene Adresse. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.
Abholung
Eine Abholung ist nach Terminabsprache in unserem Lager (Hafenweg 26A, 48155 Münster) werktags von 09:00 – 14:00 Uhr möglich.
- Zahlungsbedingungen
Zahlungsarten
Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen in unserem Onlineshop zur Verfügung:
- Vorkasse: Sie erhalten nach Abschluss der Bestellung eine E-Mail mit unseren Bankverbindungsdaten. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
- Barzahlung bei Abholung
- PayPal / PayPal Express
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- Sofortüberweisung
- giropay
- paydirekt
- Klarna (Sofortüberweisung, Lastschrift, Ratenkauf)
- Apple Pay
- Google Pay
Bitte beachten Sie: Eine Zahlung per Rechnung ist ausschließlich Geschäftskunden vorbehalten. Für Verbraucher wird diese Zahlungsart derzeit nicht angeboten.
Für Geschäftskunden auf Anfrage (nach Bonitätsprüfung):
- Kauf auf Rechnung mit 2 % Skonto bei Zahlung innerhalb von 10 Tagen oder 30 Tage netto.
- Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt zusätzlich: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
- Transportschäden
Bitte reklamieren Sie offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller und informieren Sie uns umgehend. Das Versäumnis hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte, hilft uns aber bei der Geltendmachung gegenüber dem Frachtführer.
- Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Informationen zu ggf. bestehenden Herstellergarantien finden Sie bei den Produkten oder auf gesonderten Seiten in unserem Online-Shop.
Kundendienst:
Unser Service ist werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar unter:
Telefon: +49251 59064913
E-Mail: service@lunavia.de
- Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
AGB (für Unternehmer)
AGB für LunaVia (Stand: April 2025)
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
- Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
LunaVia GmbH & Co. KG, Hafenweg 26A, 48155 Münster
Mit dem Einstellen von Produkten in unseren Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Sie können die Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie auf den Bestell-Button klicken.
Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
- Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nicht mehr über das Internet zugänglich – außer bei Bestellungen direkt über unseren Shop.
- Widerrufsrecht für Verbraucher
4.1 Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – LunaVia GmbH & Co. KG, Hafenweg 26A, 48155 Münster, E-Mail: service@lunavia.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Fristablauf absenden.
4.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (außer Mehrkosten durch Sonderwünsche) binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt mit dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese zurückgesendet haben.
4.3 Rücksendung
Sie haben die Ware spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen unnötigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
4.4 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden es an uns.)
mathematica
KopierenBearbeiten
An: LunaVia GmbH & Co. KG, Hafenweg 26A, 48155 Münster, E-Mail: service@lunavia.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des Verbrauchers
– Anschrift des Verbrauchers
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen
4.5 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Davon betroffen sind insbesondere unsere individualisierten Kissen mit Namen, Farben oder Sonderwünschen – diese sind vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.
- Lieferbedingungen
Versand
Zuzüglich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe wird Ihnen im Bestellprozess mitgeteilt.
Lieferung
Wir liefern ausschließlich an die im Bestellprozess angegebene Adresse. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.
Abholung
Eine Abholung ist nach Terminabsprache in unserem Lager (Hafenweg 26A, 48155 Münster) werktags von 09:00 – 14:00 Uhr möglich.
- Zahlungsbedingungen
Zahlungsarten
Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen in unserem Onlineshop zur Verfügung:
- Vorkasse: Sie erhalten nach Abschluss der Bestellung eine E-Mail mit unseren Bankverbindungsdaten. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
- Barzahlung bei Abholung
- PayPal / PayPal Express
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- Sofortüberweisung
- giropay
- paydirekt
- Klarna (Sofortüberweisung, Lastschrift, Ratenkauf)
- Apple Pay
- Google Pay
Bitte beachten Sie: Eine Zahlung per Rechnung ist ausschließlich Geschäftskunden vorbehalten. Für Verbraucher wird diese Zahlungsart derzeit nicht angeboten.
Für Geschäftskunden auf Anfrage (nach Bonitätsprüfung):
- Kauf auf Rechnung mit 2 % Skonto bei Zahlung innerhalb von 10 Tagen oder 30 Tage netto.
- Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt zusätzlich: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
- Transportschäden
Bitte reklamieren Sie offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller und informieren Sie uns umgehend. Das Versäumnis hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte, hilft uns aber bei der Geltendmachung gegenüber dem Frachtführer.
- Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Informationen zu ggf. bestehenden Herstellergarantien finden Sie bei den Produkten oder auf gesonderten Seiten in unserem Online-Shop.
Kundendienst:
Unser Service ist werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar unter:
Telefon: +49251 59064913
E-Mail: service@lunavia.de
- Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.